Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Maison Ephorys, nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque produit que nous sélectionnons. Votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Non ouvert et dans son emballage d'origine intact
• Non utilisé et non descellé
• Accompagné du bon de commande

⚠️ Exception hygiène : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés (flacons ouverts, emballages retirés) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Procédure de retour Contactez-nous à maisonephorys@gmail.com avant tout retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Boutique physique Les achats effectués en boutique ne sont ni repris ni remboursés.